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四川成都翻譯中心(語(yǔ)慧)-翻譯質(zhì)量控制規(guī)程四川成都翻譯中心(語(yǔ)慧)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,全程監(jiān)控、統(tǒng)籌安排,嚴(yán)格控制翻譯質(zhì)量與工期。公司嚴(yán)格按照 《翻譯服務(wù)規(guī)范》和 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證的要求,建立并保持質(zhì)量控制體系。中心聘請(qǐng)了高校各專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí),專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)把關(guān),聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)資深翻譯專(zhuān)家和外國(guó)專(zhuān)家共同把關(guān)語(yǔ)言質(zhì)量,從而保證翻譯質(zhì)量達(dá)到最好。 1.根據(jù)客戶(hù)提供的資料進(jìn)行分析,確定資料的類(lèi)別、專(zhuān)業(yè)等屬性,了解客戶(hù)需求。 2.項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商價(jià)格,簽定合同。 3.委派合適的翻譯、審校、排版人員,組成項(xiàng)目組,進(jìn)行項(xiàng)目背景知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)交流,統(tǒng)一詞匯,建立術(shù)語(yǔ)庫(kù),制定實(shí)施方案和進(jìn)度計(jì)劃。 4.每日跟蹤翻譯進(jìn)度,組織重難點(diǎn)分析,安排專(zhuān)家釋疑;抽查翻譯質(zhì)量、調(diào)整充實(shí)翻譯力量。 5.及時(shí)與客戶(hù)溝通交流,了解客戶(hù)最新需求。 6.初譯完成后,查漏補(bǔ)缺,檢查排版圖表制作情況。 7.安排專(zhuān)業(yè)審校、語(yǔ)言審校,確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤,語(yǔ)言流暢優(yōu)美。 8.第一次向客戶(hù)提交譯文。 9.收集客戶(hù)意見(jiàn),進(jìn)行二次審校,二次排版、制作。 10.第二次向客戶(hù)提交譯文,并提供延伸服務(wù)。 11.跟蹤回訪(fǎng)譯文的使用情況。 如客戶(hù)發(fā)現(xiàn)翻譯質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,或我們的服務(wù)人員態(tài)度不好,可以撥打下述電話(huà)進(jìn)行投訴。 客戶(hù)投訴電話(huà):13618066736 |
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